Режим работы: Пн-Пт 09:30-18:30 мск
Выгорание сотрудников: как распознать и предотвратить
1 июля 2025
Профессиональное выгорание — это не просто переутомление после напряженной недели. Это состояние эмоционального, физического и умственного истощения, вызванное длительным стрессом, высокой нагрузкой и отсутствием поддержки. Оно развивается постепенно, часто оставаясь незаметным до тех пор, пока сотрудник не оказывается в точке, где ему уже сложно выполнять даже привычные задачи.
Выгорание влияет не только на индивидуальную эффективность, но и на общую атмосферу в коллективе, на уровень вовлеченности и стабильность команды. Игнорировать эту проблему — значит терять сотрудников, подрывать продуктивность и увеличивать текучесть.
Выгорание влияет не только на индивидуальную эффективность, но и на общую атмосферу в коллективе, на уровень вовлеченности и стабильность команды. Игнорировать эту проблему — значит терять сотрудников, подрывать продуктивность и увеличивать текучесть.
Почему выгорание — не проблема отдельных людей
Распространенное заблуждение — считать выгорание личной слабостью. На деле это следствие несбалансированной системы: когда много задач, мало обратной связи, нет контроля над рабочими процессами и невозможности восстановления.
В группе риска чаще оказываются:
В группе риска чаще оказываются:
- сотрудники, которые стремятся к идеальному результату и берут на себя больше, чем нужно;
- те, кто работает в условиях высокой эмоциональной нагрузки — с жалобами, запросами, конфликтами;
- специалисты, не получающие признания за результаты труда;
- руководители среднего звена, которые находятся между давлением сверху и запросами команды;
- сотрудники на удаленке, у которых границы между личным и рабочим стерты.
Как понять, что сотрудник на грани
Выгорание редко происходит внезапно. Обычно это нарастающий процесс, и первые сигналы могут быть слабо выраженными. Вот на что стоит обратить внимание:
- Изменения в настроении. Раньше активный и общительный человек становится раздражительным или, наоборот, замкнутым.
- Снижение интереса к задачам. Сотрудник действует по инерции, без энтузиазма, не проявляет инициативу.
- Физические симптомы. Частые простуды, усталость, бессонница.
- Ошибки и невнимательность. Даже в рутинных задачах.
- Цинизм и дистанция. Комментарии о «бессмысленности» работы, отстраненность от команды.
- Если такие сигналы сохраняются дольше нескольких недель — это не просто усталость, а повод для внимания.
Что может сделать руководитель
Руководитель не обязан быть психотерапевтом, но он может выстроить среду, где риск выгорания будет ниже. Главное — замечать изменения и не ждать, пока сотрудник сам придет с просьбой о помощи (чаще всего этого не происходит).
Рекомендации:
Рекомендации:
- Провести личную встречу. Без давления и критики, в формате «я замечаю — хочу понять».
- Уточнить, что сейчас вызывает трудности. Возможно, проблема в конкретной задаче или перегруженности.
- Предложить временные изменения. Например, убрать часть задач, дать проект попроще, отпустить в краткий отпуск.
- Переосмыслить формат работы. Может быть, стоит сократить число встреч, пересмотреть приоритеты или изменить способ коммуникации.
- Регулярно давать обратную связь. Не оценочную, а поддерживающую: «вижу, как ты стараешься», «в этой задаче ты хорошо справился».Также полезно делиться своим примером: признавать собственную усталость, говорить о своих способах восстановления. Это снижает уровень тревожности в команде.
Профилактика как часть культуры
Самая надежная стратегия — не спасать, когда «горит», а выстраивать культуру, в которой не возникает «пожаров». Это требует не столько ресурсов, сколько внимания к людям и к процессам.
Что помогает снижать риск выгорания на уровне компании:
Что помогает снижать риск выгорания на уровне компании:
- Прозрачные ожидания. Люди должны понимать, зачем они делают работу и какие критерии успеха.
- Безопасная обратная связь. Возможность озвучивать перегрузку без страха осуждения.
- Адекватные KPI. Метрики не должны поощрять переработки или постоянную доступность.
- Психологическая устойчивость менеджеров. Руководители тоже нуждаются в поддержке и обучении.
- Возможность «перезагрузки». Краткосрочные отгулы, гибкий график, смена задач, отпуск без чувства вины.
- Невозможно полностью исключить стресс, особенно в динамичных сферах. Но можно создать условия, при которых человек сохраняет чувство контроля и поддержки.
Недавние публикации
Самые полезные и актуальные новости для менеджмента персонала в еженедельной рассылке от Марии Консмановой
Подписаться на рассылку
Оставляя заявку, я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных и на рекламную рассылку
Режим работы: Пн-Пт 09:30-18:30 мск
Рекрутинговое агенство HR-PROF
ИП Консманова Мария Анатольевна,
ИНН 301708590396, ОГРНИП 315302500023356
ИП Консманова Мария Анатольевна,
ИНН 301708590396, ОГРНИП 315302500023356
Оператор включен в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных под регистрационным номером 30-22-004795 (Приказ № 138 от 11.10.2022 г.)
Политика конфиденциальности
Согласие на обработку персональных данных
Согласие на передачу персональных данных
Согласие на обработку файлов cookies
Согласие на рекламную рассылку
Согласие на обработку персональных данных
Согласие на передачу персональных данных
Согласие на обработку файлов cookies
Согласие на рекламную рассылку