Учимся управлять токсичным коллективом. Что вы точно не замечаете?

Важно понимать, что «токсичность» человека может проявляться по-разному. Одни сотрудники ведут себя слишком агрессивно, постоянно кричат на коллег, другие распускают сплетни, настраивают людей друг против друга. В этом нет ничего хорошего, особенно для рабочей атмосферы.
Обычно речь идет о трех признаках токсичности:
• Постоянная агрессия без видимых причин.
• Слишком яркая реакция и непоследовательность.
• Попытка всегда следовать только своим личным выгодам.

Разбирать все типы токсичных людей мы не будем, так как их слишком много. Нам же нужно выработать стратегию правильного взаимодействия со всеми коллегами. И начинать бороться лучше с поиска причин токсичного поведения.

Исследование показало, что «токсиками» становятся не самые простые люди, которые воспринимают всю информацию в штыки, начинают искать подвох, где его нет, и проявляют агрессию. Ваша задача – выявить причины агрессии. Скорее всего, этот человек просто не может коммуницировать с кем-то из команды. С ним нужно поговорить и правильно спланировать его контакты, чтобы минимизировать спорные ситуации. Учитывайте, что такой человек часто действует неосознанно.

Агрессивные сотрудники могут не понимать, что своим негативом мешают работать другим людям. Самый простой способ наладить взаимоотношение – поговорить по душам. Разумеется, этот вариант сработает, если человек готов воспринимать критику и работать над собой. Но так бывает не всегда, а его токсичность продолжает нарастать. В таком случае есть только два выхода: перевод в другой отдел или увольнение.

Постарайтесь не вешать ярлыки на людей, если они проявляют агрессию или ведут себя нестандартно. Возможно, у коллеги возникли временные трудности, в том числе в семье, которые нужно урегулировать. Задача номер один – понять, что именно мешает человеку работать без токсичного поведения.

Ситуации бывают разные, поэтому и разбирать их лучше отдельно. Записывайтесь на мои карьерные консультации и стратегические HR-сессии для бизнеса, и мы все обсудим в комфортной атмосфере.